Condiciones generales

Garantía

HOLECTRON garantiza que cada Producto estará libre de cualquier defecto de materiales y mano de obra que provoque que el Producto no funcione de acuerdo con las especificaciones publicadas por HOLECTRON para dicho Producto vigentes en la fecha de envío. La garantía anterior es válida durante cinco (5) años a partir de la fecha de envío. Esta garantía cubre la luminaria LED, no el controlador LED. El Driver LED está cubierto por una garantía independiente. En el momento de la compra se pueden ampliar los periodos de garantía; consulte a la fábrica para obtener más información. Si un Producto no funciona de acuerdo con esta garantía, HOLECTRON, a su elección, reparará o sustituirá el Producto o la pieza defectuosa del mismo, o abonará al Comprador el precio de compra. Debido a las condiciones meteorológicas, la decoloración de los acabados es normal y no está garantizada. HOLECTRON, a su entera discreción, sustituirá cualquier producto garantizado o componentes de un producto garantizado. Se aplicarán los plazos de entrega estándar a todas las sustituciones; no obstante, HOLECTRON hará todo lo posible por realizar los envíos en un plazo de tiempo razonable. Los recambios se enviarán por transporte terrestre/estándar. HOLECTRON correrá con los gastos de envío de los productos o componentes garantizados. HOLECTRON no será responsable en virtud de esta garantía a menos que se notifique por escrito a HOLECTRON inmediatamente después de que el Comprador descubra el defecto y los artículos defectuosos se devuelvan a HOLECTRON, a portes pagados, y HOLECTRON los reciba en un plazo máximo de diez (10) días tras la detección del problema en garantía y antes de que expire el período de garantía. Esta garantía no se aplicará a ningún defecto o fallo de funcionamiento resultante de una mala aplicación, instalación incorrecta, funcionamiento inadecuado, abuso o contaminación, ya sea interna o externa, y sólo se aplicará cuando el Producto haya sido correctamente cableado e instalado y utilizado dentro de los valores eléctricos, rangos de funcionamiento y condiciones ambientales previstos en las especificaciones o instrucciones de instalación de dicho Producto.

La responsabilidad de garantía de HOLECTRON se limita a la sustitución de los productos defectuosos. HOLECTRON no se hace responsable de los costes de mano de obra relacionados con las reclamaciones de garantía, ni de los daños accidentales o consecuentes. A menos que HOLECTRON acuerde expresamente lo contrario por escrito, esta garantía no se aplicará al producto fabricado por HOLECTRON según los diseños o especificaciones del comprador, y no se ofrecerá ninguna garantía en relación con dicho producto no estándar. Esta garantía quedará anulada en caso de que cualquier persona realice reparaciones o modificaciones en el producto que no hayan sido debidamente autorizadas por escrito por HOLECTRON. Con respecto a los productos vendidos al Comprador por HOLECTRON pero que no lleven el nombre o la submarca de HOLECTRON (incluyendo, sin limitación, lámparas, sistemas de control, balastos, controladores y otros productos), HOLECTRON no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, pero las pondrá a disposición del Comprador que las solicite pero sólo en la medida en que lo permita la ley y el Producto correspondiente. Si HOLECTRON opta por sustituir el Producto y no puede hacerlo porque ha sido descatalogado o no está disponible, HOLECTRON podrá sustituirlo por un Producto comparable.

Limitación de responsabilidad

Todas las ventas están sujetas a las condiciones generales de HOLECTRON, incluidas las de la póliza de responsabilidad limitada. HOLECTRON, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, será responsable de los daños especiales, accidentales, consecuentes, indirectos o compensatorios, resultantes, entre otros, de la pérdida de uso, la pérdida de ingresos, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio o la pérdida de fondo de comercio, en relación o por la venta, el uso, la falta de entrega o la entrega de sus productos. HOLECTRON no será responsable, bajo ninguna circunstancia y sin limitación alguna, de cualquier circunstancia o daño especial o indirecto.

Devoluciones y reposición
Dado que todos nuestros productos están hechos a medida, no aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia. Esto incluye artículos con colores de carrocería, formas u otras propiedades personalizadas. Una vez realizado el pedido, no podrá modificarse, cancelarse ni devolverse a menos que se obtenga previamente permiso por escrito de HOLECTRON.

Recomendamos a los clientes que revisen detenidamente los detalles de su pedido antes de completar la compra. Si tiene alguna duda sobre el producto, póngase en contacto con nosotros antes de confirmar el pedido.

Daños y faltas
Es responsabilidad del cliente informar a HOLECTRON de cualquier daño o falta ocultos en el plazo de un (1) día laborable a partir de la recepción. Las reclamaciones por daños requerirán una confirmación por escrito y/o una fotografía. Si el cliente ha elegido que su pedido se envíe con un transportista de su elección, HOLECTRON no podrá asumir responsabilidad alguna por daños. En el momento de la recepción, es responsabilidad del cliente notificar al transportista cualquier daño visible en el embalaje y hacer que el transportista lo haga constar en los documentos de recepción. Los plazos de entrega estándar se aplicarán a todas las sustituciones; no obstante, HOLECTRON hará todo lo posible por realizar los envíos en un plazo razonable. Las sustituciones se enviarán por transporte terrestre/estándar. Los artículos personalizados requieren el pago completo con cada pedido y no son retornables. Los artículos personalizados incluyen productos acabados con un color personalizado.

Plazo de entrega y envío
El plazo de entrega se mide en días entre el envío de la OC (confirmación del pedido) al Comprador y la preparación de la mercancía para su envío. El plazo de entrega facilitado por HOLECTRON es una estimación y puede variar debido a factores internos y/o externos, por lo que no se garantiza un plazo de entrega exacto. El plazo de entrega medio es de cuatro a seis (4-6) semanas. El cliente puede acordar con HOLECTRON los plazos de entrega antes de realizar el pedido. Todos los artículos se envían por tierra/transporte estándar y los tiempos de tránsito dependen de la proximidad del destino a HOLECTRON. Los tiempos de tránsito habituales son de 1 a 7 días laborables. HOLECTRON no puede garantizar los tiempos de tránsito y no se hace responsable de los retrasos, incluidos los debidos a las condiciones meteorológicas. Para más información, póngase en contacto con su representante local de HOLECTRON.

Fuerza mayor
Ni HOLECTRON ni el Comprador serán responsables ante la otra parte de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato en la medida en que el retraso o incumplimiento esté causado por un acontecimiento que escape a su control razonable y sin culpa o negligencia, incluidos casos fortuitos, inundaciones, incendios, tormentas, terremotos, sabotajes de guerra o acciones de cualquier autoridad gubernamental. La parte afectada lo notificará sin demora a la otra parte. Las huelgas, los conflictos laborales y la imposibilidad de obtener materias primas por parte del Vendedor no constituirán acontecimientos de fuerza mayor.

Legislación aplicable, fuero competente, varios
Todas las reclamaciones o litigios relativos a las obligaciones o relaciones entre HOLECTRON y el Comprador se regirán por la legislación lituana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.